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更新时间:2022-04-28 14:34
应用介绍
ServiceONE app,移动售后服务平台,支持智能考勤、客户管理、业务办理等功能,协同办理业务,享受更高效的业务办理功能,提高日常工作效率,协同办公更轻松。
ServiceONE以客户体验为中心,致力于打造行业领先的全渠道智能化售后服务平台。涵盖全渠道客户服务受理和互动,智能派工,备件追溯,在线客服,回访结算等应用方案,通过多方面创造服务价值,提高客户满意度。
--业务协同,改善服务流程
在服务的各个阶段,各岗位人员可以协同处理业务,保证工单的快速流转;
--连接客户,提升客户体验
多渠道倾听客户的声音,服务过程可视化,提供及时、优质的服务,让客户更满意;
--数字驱动,支撑服务决策
多维度数据分析,在呈现业务运行情况的同时,提供服务决策的依据;
--赋能团队,提升服务效率
提供有效的工具,赋能坐席、服务商、服务管理人员等,降低工作量,提高工作效率;
1、便携的应用菜单管理
售后服务领域精耕细作
2、积累最佳行业实践
服务管理升级保驾护航
3、提高效能注重体验
客户服务过程得心应手
4、人脸考勤
统一智能管理
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